Política de Troca e Devolução

1. Introdução Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e estabelece as condições para trocas e devoluções.

2. Prazos para Troca e Devolução

• Desistência ou arrependimento: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
• Defeitos de fabricação: O prazo para reclamação é de 90 dias, de acordo com o artigo 26 do CDC.

3. Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os itens inclusos.
• Em casos de defeito, o produto passará por uma análise técnica para verificação do problema.

4. Custos de Devolução Nos casos de defeito de fabricação, arcamos integralmente com os custos de devolução e reenvio do produto.

5. Procedimento para Solicitação

• O cliente deve entrar em contato pelo e-mail [seu e-mail de contato] ou telefone [seu telefone de contato], informando o número do pedido e motivo da solicitação.
• Para defeitos, será necessária a apresentação de fotos ou vídeos do problema.

6. Disposições Gerais Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam a esta política. Caso o cliente tenha dúvidas, nossa equipe estará disponível para esclarecimentos.

7. Atualizações na Política Podemos modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica para estar atualizado sobre seus direitos e deveres.

Agradecemos sua confiança em nossos produtos e serviços.